1. See Detail

Algemene voorwaarden voor het uitleveren van vissen en pakketten.

Geplaatste order(s) dienen vooruit betaald te worden, tenzij er anders is overeen gekomen met de de klant.
We reserveren het order 5 werkdagen, hier na vervalt het order.


Verzendingskosten en verpakkingskosten
De aanlevering van vissen e.d. vindt plaats op het op gegeven adres.

Pakketten zonder levende haven vindt de versturing plaats door TNT Post door geheel Nederland.
Verzorging via TNT zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die ontstaan door vervoer van deze maatschappij.

Verzenden in Nederland: €7,50
Verzenden naar Buitenland: €20,00

Bezorgen: €10,00
buiten een staal van 30km om Schoonhoven komt er €0,23 per kilometer erbij.
De kilometers worden berekend via google.maps 
Eigen bezorg dienst voor levende have door geheel Nederland, met uitzondering van de Wadden eilanden.
Bezorging vindt plaats van dinsdag t/m zaterdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

Ophalen op afspraak: gratis
Uiteraard kunnen bestellingen ook afgehaald worden. Maak hiervoor een afspraak zodat de goederen klaar staan!

Wilt u ter plaatsen afrekenen, kan dit alleen contant, pinnen is niet mogelijk.


Instructies na bezorging van de vis(sen)

De koper verplicht zich het pakket met de vissen e.d. in ieder geval de dag van aanlevering aan te nemen. een tweede aflever adres( buren) wordt op prijs gesteld.
Indien de koper het aangeleverde pakket niet (kan)aanneemt(aannemen), handelt hij tegen de tussen koper en verkoper overeengekomen regels, zoals in deze voorwaarden omschreven, en dient de daaruit voortvloeiende kosten te dragen.
Bij het afzeggen van een bestelling of reservering van vissen e.d. zullen wij 10% van het aankoopbedrag als behandelingskosten in mindering brengen op het terug te storten bedrag. Een retour zending van een product  komen voor rekening consument.


Garantiebepalingen

Als web shop verkoper van vissen e.d. garandeert Marelis Vis & Gerei een 100% levende aankomst en gezondheid van de dieren gedurende maximaal 48 uur na aflevering van de verpakking box. 
Wij gaan er daarbij van uit, dat mede in het belang van de vissen, er zorgvuldig met het overzetten naar het aquarium/vijver wordt gehandeld. 
Verder gaan we er van uit dat de koper op de hoogte is van de eisen die de aangekochte vissen stellen en het houden ervan.

Mocht er onverhoopt een dode vis e.d. bij aankomst zijn, dient Marelis Vis & Gerei er zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen 24 uur, van op de hoogte te worden gesteld. 
Ter verificatie dient een foto te worden opgezonden. 
Het zelfde geldt indien er binnen 48 uur een aanvankelijk levende vis dood gaat. 
Ook dan verwachten we een foto binnen deze termijn. Bepaalde vissen kunnen ten opzichte van elkaar zeer agressief zijn. 
Het dominante exemplaar kan het andere zo toetakelen dat er geen vin overblijft. Daar we ervan uit gaan dat de koper voldoende inzicht dient te hebben bij de aankoop van de vissen, blijven deze gevallen nadrukkelijk buiten de garantie.


Belangrijke aanbevelingen voor het overzetten van vissen e.d.**

Houdt u rekening met het volgende;
Tijdens het transport bevinden de dieren zich uren in het donker. Om de vissen nu direct in een vol verlicht aquarium/vijver te plaatsen zou een enorme schok betekenen.
Handel daarom a.u.b. als volgt;

* Verwijder het deksel half van de (tempex)box, zodoende komt er licht bij de in plasticzakken verpakte vissen.

* Laat de vis enkele minuten aan het licht wennen.

* Hang de zak in het aquarium/vijver (15 min), open de zak en voeg om de 5 minuten een 5 liter water uit het aquarium of vijver toe ( bij aquarium wat minder.)

* Wanneer de zak vol is laat u voorzichtig de vis er uit glijden in het aquarium of vijver.

* Indien deze instructies worden opgevolgd, zullen er weinig tot geen probleem voorkomen.

* Een Quarantaine is aanbevolen.


De verpakking..

Indien de buitentemperatuur hoger is dan 20? Celsius zullen wij de verzending voorzien van koelelementen, het risico voor de vissen wordt te groot als het water te warm wordt. 
De zakken worden voorzien van  zuurstof en indien nodig een rust gevend middeltje op natuurlijke basis.
Indien de verwachting van de buiten temperatuur te hoog is stellen wij de verzending uit, dit geldt voor alle dieren, zoals vis, slakken, mossels etc.


(Foto's zijn met toestemming geplaats van Sportvisserij Nederland, Ruinemans Aquarium BV, en eigen materiaal).


In verband met de wet AVG zullen uw gegevens alleen voor administratie doeleinde gebruikt worden. Zij blijven 7 jaar in het bestand staan dit is wettelijk verplicht. U ontvangt van ons geen nieuwsbrieven.